Đề tài nghiên cứu một số nội dung chính sau: Quan niệm, chủ thể, đối tượng, nội dung, phương thức, vai trò, các yếu tố ảnh hưởng đến công tác dân vận của cơ quan hành chính nhà nước trong tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo. Khái quát chính sách, pháp luật, kết quả công tác dân vận của cơ quan hành chính; đánh giá chung về chính sách, pháp luật và thực tiễn công tác dân vận của cơ quan hành chính trong tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo. Quan điểm, giải pháp nâng cao hiệu quả công tác dân vận, trong đó, đề tài tập trung vào nhóm giải pháp về nhận thức, về hoàn thiện pháp luật, về tổ chức thực hiện nhằm nâng cao hiệu quả công tác dân vận của cơ quan hành chính trong tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo…